Laden…
Privacybeleid YogaZen
Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026
YogaZen hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt, lessen volgt in de studio of gebruikmaakt van ons online ledenplatform, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
1.1 YogaZen is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
1.2 Contactgegevens: YogaZen, KvK: 86514105, e-mail: info@yogazen.nl.
Artikel 2. Welke gegevens verwerken wij?
2.1 Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) wanneer je een account aanmaakt op ons online ledenplatform.
2.2 Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je contact met ons opneemt of je aanmeldt voor een les, workshop of proefles.
2.3 Betaalgegevens: gegevens die nodig zijn om je betaling of abonnement te verwerken. Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Stripe; wij slaan zelf geen creditcard- of rekeninggegevens op.
2.4 Gebruiksgegevens van het ledenplatform: welke online lessen je bekijkt en je kijkgeschiedenis, zodat je verder kunt kijken waar je gebleven was en wij ons lesaanbod kunnen verbeteren.
2.5 Communicatievoorkeuren: of je toestemming hebt gegeven om nieuws en aanbiedingen van YogaZen te ontvangen.
Artikel 3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
3.1 Het aanbieden van ons online ledenplatform: het aanmaken en beheren van je account, het geven van toegang tot online lessen en het bijhouden van je kijkgeschiedenis (uitvoering van de overeenkomst).
3.2 Het verwerken van betalingen en abonnementen (uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting).
3.3 Het versturen van servicemails, zoals bevestigingen, wachtwoordherstel en belangrijke mededelingen over je abonnement (uitvoering van de overeenkomst).
3.4 Het versturen van nieuws en aanbiedingen, uitsluitend als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen (toestemming).
3.5 Het bijhouden van geanonimiseerde bezoekersstatistieken om onze website te verbeteren (gerechtvaardigd belang).
3.6 Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).
Artikel 4. Met wie delen wij jouw gegevens?
4.1 Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners (verwerkers) die ons helpen onze diensten aan te bieden. Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
4.2 Supabase — database en accountbeheer (authenticatie) van het ledenplatform.
4.3 Mux — het streamen van online videolessen.
4.4 Stripe — het verwerken van betalingen en abonnementen.
4.5 Resend — het versturen van transactionele e-mails, zoals bevestigingen en wachtwoordherstel.
4.6 Pirsch — cookieloze, geanonimiseerde websitestatistieken.
4.7 Vercel — de hosting van onze website.
4.8 Sommige van deze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses) en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework.
Artikel 5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
5.1 Accountgegevens en kijkgeschiedenis bewaren wij zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden deze gegevens binnen 30 dagen verwijderd of geanonimiseerd.
5.2 Betaal- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
5.3 Gegevens die wij verwerken op basis van jouw toestemming (zoals je aanmelding voor nieuws en aanbiedingen) bewaren wij totdat je je toestemming intrekt.
5.4 Contactverzoeken bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact.
Artikel 6. Jouw rechten onder de AVG
6.1 Je hebt het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.
6.2 Je hebt het recht op rectificatie: het corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens.
6.3 Je hebt het recht op verwijdering van jouw gegevens (het recht om vergeten te worden), voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren.
6.4 Je hebt het recht op dataportabiliteit: het ontvangen van jouw gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat.
6.5 Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens en het recht om de verwerking te laten beperken.
6.6 Je hebt het recht om een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
6.7 Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@yogazen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om je identiteit te bevestigen.
Artikel 7. Cookies
7.1 Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
7.2 Wij plaatsen uitsluitend functionele sessiecookies die noodzakelijk zijn om in te loggen op het ledenplatform en ingelogd te blijven. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
7.3 Voor onze bezoekersstatistieken gebruiken wij Pirsch, een cookieloze analysedienst. Pirsch plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens; statistieken zijn volledig geanonimiseerd en niet herleidbaar tot individuele bezoekers.
Artikel 8. Beveiliging
8.1 Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde opslag van wachtwoorden en strikte toegangsbeperkingen.
Artikel 9. Klachten
9.1 Heb je een vraag of klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@yogazen.nl. We helpen je graag.
9.2 Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Artikel 10. Wijzigingen in dit privacybeleid
10.1 Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail of via een melding op het platform.